Servicio al cliente Austin

Servicio al cliente

No Exento • Austin

Acerca de nosotros: IPIC Entertainment se esfuerza por ser el destino favorito de nuestros huéspedes para una noche en la ciudad. Nuestras instalaciones más nuevas combinan tres áreas distintas: un restaurante informal pulido, un bar de servicio completo de granja a vidrio y nuestros auditorios de teatro de lujo de clase mundial, en una experiencia única en su tipo. Nuestro concepto único ofrece una experiencia multifacética de cenar, beber y ver una película en un entorno lujoso. Es una excelente manera de disfrutar de una salida nocturna, bajo un mismo techo con amigos, familiares y colegas.

Servicios de invitado

Responsable de brindar a los huéspedes un servicio rápido y amigable mientras toman las reservas de boletos en persona y por teléfono.

Responsabilidades:

  • Salude a los invitados de una manera amigable y genuina y responda preguntas con un conocimiento firme sobre los horarios de las películas y los asientos.
  • Brinde a los huéspedes información detallada sobre membresía y precios. Responda todas las preguntas de manera oportuna mientras hace que el huésped se sienta cómodo.
  • Utilice el sistema de reservas y la tabla de asientos de acuerdo con las políticas de IPIC.
  • Exhiba la capacidad de interactuar con múltiples invitados, priorizando las interacciones y brindando un servicio excepcional.
  • Construya una relación que haga que los invitados quieran regresar.
  • Use técnicas hospitalarias de despedida para despedirse / agradecer a todos los invitados.
  • Asegure los pagos y procese a través del POS de manera oportuna.
  • Si la Administración lo solicita, actúe como mentor para los nuevos miembros del personal.

Experiencia y calificaciones:

  • Se prefiere experiencia previa o un mínimo de 6 meses de experiencia en servicio de alimentos / hospitalidad / ventas.
  • Se recomienda experiencia previa en sistemas de puntos de venta.
  • Capacidad para trabajar en colaboración en un entorno de trabajo acelerado.
  • Capacidad para comunicarse clara y profesionalmente con otros miembros del equipo y la gerencia para brindar un servicio excepcional a los huéspedes.
  • Capacidad para trabajar en un horario variable, incluidos fines de semana y turnos desde la mañana hasta la noche.
  • La posición requerirá estar de pie con frecuencia, agacharse / arrodillarse, levantar y cargar hasta 50 libras.

Incentivos para miembros del equipo IPIC:

  • Programación flexible: turnos de tiempo completo y parcial.
  • Cobertura médica, dental y de la vista.
  • Potencial de crecimiento profesional.
  • Entradas de cine gratis y comidas con descuento.
  • Descuentos a través de Life Mart y Tickets At Work.

IPIC Entertainment es un empleador de igualdad de oportunidades y verificación electrónica y ofrece adaptaciones razonables consistentes con sus obligaciones legales.





(si ya tienes un currículum en Indeed)

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LO QUE OFRECEMOS

BENEFICIOS PARA MIEMBROS DEL EQUIPO IPIC

Compensación competitiva y programas de bonificación
Beneficios: salud, dental, visión, PTO y 401 (k)
Desarrollo profesional y potencial de crecimiento.
Entradas de cine gratis y descuentos en restaurantes.